Вас уже обманули или обобрали? Тогда вы наверняка один из тех многочисленных покупателей сотовых телефонов, на долю которых приходится самый большой процент брака среди всей бытовой техники. И ваша история, вероятно, очень похожа на историю нашей постоянной читательницы, побывавшей в роли покупателя одного из раскрученных абаканских салонов связи. Анна, так зовут героиню этого материала, однако не растерялась. А потому нам теперь есть о чем вам рассказать
Подробнее...

«Довольный покупатель посоветует магазин одному-двум знакомым, недовольный – расскажет десятку человек», – этот принцип давно известен всем профессиональным продавцам. Он подразумевает, что нужно если и не угождать каждому клиенту, то хотя бы заботиться о том, чтобы никто не покидал торговый зал с гневными криками, требуя жалобную книгу. Однако порой мы сталкиваемся и с другим принципом, известным как «авось пронесет». Пожалуй, каждый житель нашего города может припомнить, как приобретал просроченные или даже откровенно испорченные продукты, место которым – в мусорном ведре, а никак не на прилавке. Не каждый, к сожалению, жалуется на недобросовестных продавцов, что играет на руку подобным деятелям
Подробнее...

Если нужны деньги, всегда можно взять кредит. Об этом сегодня известно, пожалуй, даже посетителям младшей группы детского сада. При этом кредитная карта, как более современный и удобный способ получения дополнительных средств остается чем-то из другой жизни. Вроде как это – услуга для избранных, простому гражданину России почти недоступная. Нет, большинство банков в Абакане могут выдать клиенту кредитную карту – в перечне услуг она есть. Но реальность, как это часто бывает, несколько отличается от деклараций. Испытано на себе
Подробнее...

У покупателя и продавца – разные задачи. Первый хочет получить как можно больше качественного товара или услуг как можно дешевле. А второму желательно продать их подороже с меньшими затратами со своей стороны. Без профессионального лукавства здесь порой тоже не обходится: еще в прошлом веке бывалые продавцы учили новичков правильно увеличивать вес сахара и добавлять воду в куриную тушку перед заморозкой. Сейчас лукавят порой тоньше и не только люди за прилавками. Как показывает опыт, в ловушку может попасть и клиент компании-грузоперевозчика
Подробнее...

Из письма читателя: "Хотела узнать: какие услуги при взятии кредита являются обязательными (то есть, за что заемщик обязан заплатить в любом случае?) А какие – дополнительными, необязательными? Можно ли от них отказаться (в том числе и после того, как кредит уже получен)? Как это сделать?"
Подробнее...

Кредитный кооператив – несмотря на то, что подобные организации постепенно приобретают популярность, о них известно не так много. И это иногда удивляет. Ведь работа с деньгами автоматически означает участие в экономической жизни региона. А кредитор всегда становится еще и одним из тех, кто помогает развитию бизнеса, неважно даже, как называется организация. И, коль скоро финансовая организация для региона полезна, следует ожидать, что, к примеру, республика тоже чем-то поможет кредитным кооперативам. Одна из попыток была предпринята некоторое время назад. Но, в отличие от многих, более успешных предприятий, содействия не получилось – кооперативам, судя по всему, хорошо и так
Подробнее...

Среди жалоб, с которыми абаканцы обращаются в редакцию, большая часть - потребительские возмущения. Независимо от того, какое время года на дворе. Это значит, что отношение к покупателям и клиентам у нас пока оставляет желать лучшего. В сегодняшнюю подборку вошли самые распространенные жалобы. Подобные истории могут произойти с кем угодно. А, значит, надо быть к ним готовыми
Подробнее...

Сегодня те, кто не любит или не умеет выбирать подарки, могут воспользоваться гениальным изобретением – подарочными сертификатами. В западных странах эта идея работает не один десяток лет, у нас же ее начали обкатывать сравнительно недавно. На какие нюансы нужно обращать внимание, если вы решите подарить близкому человеку сертификат вместо классического подарка? Какие проблемы могут при этом возникнуть? Свои советы нашим читателям дает ведущий специалист по защите прав потребителей Комитета муниципальной экономики администрации г. Абакана Татьяна КАРТАШОВА
Подробнее...

Наши доверчивые пенсионеры – находка для мошенников. Многих стариков жизнь уже научила опасаться ушлых торговцев, сбывающих залежалый товар втридорога под видом “работников соцслужб”, разносящих по домам “чудо-массажеры”. А на деле – китайские дешевки сомнительного качества и воздействия. Но продавцы успешно “обрабатывают” бабушек и дедушек и на расстоянии: через ТВ, радио, рассылку каталогов и “писем счастья”. Выманивают у них ощутимые суммы самыми разными посулами: и премию вам дополнительно к заказу вручим, и путевку на юга пожалуем. Вы только заказывайте, заказывайте… И побольше!
Подробнее...