Покупая игрушки для своего чада, вы можете столкнуться с неигрушечными проблемами. Роспотребнадзор не раз предупреждал (в том числе устами главы ведомства Г.Онищенко), что значительная часть детских игрушек, продаваемых в России, небезопасна. На что нужно обращать внимание при их выборе, чтобы не нарваться на вредоносные “детские радости”? Какие нарушения можно узреть самим, а какие – с помощью специалистов и сопроводительных документов на товар?
Подробнее...

В редакцию нашей газеты обратилась жительница Абакана Ирина ПРИТУЛА с рассказом о том, как ее мама умерла в минусинской больнице в новогоднюю ночь и просьбой подготовить материал о том, как защитить права пациента? Она предполагает, что в больнице сделали не все возможное для спасения близкого ей человека. Чтобы выяснить, так это или нет, она уже обратилась за помощью в прокуратуру и к правозащитникам. Но хотела бы узнать, что еще могут сделать пациенты или их родственники для отстаивания прав? В какие организации и ведомства обратиться?
Подробнее...

Сегодня многие жаждут получить крупные кредиты: кто на покупку жилья, кто на решение других жизненно важных проблем. Люди даже готовы пойти на жертвы, чтобы заполучить заветную сумму от банка. Например, на ущемление своих потребительских прав. Далеко не все потом пытаются их отстоять. Хотя в последние месяцы желающих становится больше и больше. В Хакасии суды подобными делами пока не завалены. А вот в других регионах (например, Красноярском крае) люди начинают активно возвращать те немалые деньги, которые им пришлось отдать банкам при оформлении кредита за “ссудный счет”. Может быть, кого-то из жителей нашей республики успешный опыт соседей тоже сподвигнет отстаивать свои права?
Подробнее...

В спортивных отделах – “аншлаги”. Народ массово встает на коньки и лыжи (и на горные, и на равнинные). Не будем философствовать, что тому причиной: мелькающие на горнолыжных курортах лица сильных мира сего, программы вроде “Ледникового периода” с участием известных артистов или простое стремление к здоровому образу жизни… Факт остается фактом: по данным опросов, ныне самое любимое зимнее развлечение россиян – коньки (около 30%). Следующие (по убыванию популярности) забавы: горные лыжи и сноубординг (26%), а также беговые лыжи (15%). А вот подледная рыбалка у любителей активного отдыха оказалась в конце списка: в свободное время ей предаются не более 4% соотечественников
Подробнее...

В последние годы наши сограждане (особенно живущая в Интернете молодежь) и покупки предпочитает делать во Всемирной паутине, не сходя с компьютерного кресла. Это экономит массу времени: зашел на сайт, выбрал товар по фотографиям и описанию, и тебе его доставят с курьером или пришлют по почте. Хоть стиральную машину, хоть мобильник, хоть мебель, хоть одежду. И никакого стояния в очередях, как в реальном шоппинге! Обратная сторона дистанционных покупок – приобретение “кота в мешке”. Вернуть которого продавцам бывает очень и очень проблематично. В сегодняшней статье поговорим о типичных неприятностях, подстерегающих покупателей в виртуальном мире. И о том, как избежать подвоха
Подробнее...

Безоблачного коммунального счастья, как и личного, не бывает. В каждом регионе копится свой опыт, позволяющий жильцам успешно “выбивать” недостающие коммунальные блага. Но обмениваться им не всегда получается. Хотя интересные наработки соседей можно с успехом использовать у нас. Корреспондент “Абакана” попросил поделиться ими ведущего специалиста-эксперта Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Красноярскому краю в г. Минусинске Веру УРМАЦКИХ
Подробнее...

Многие считают, что привычная “книга жалоб” в магазинах и точках услуг – это всего лишь привычный предмет интерьера, оставшийся в наследство от советских времен. И что реальной пользы от нее нет. Разве что обиженный посетитель может “выпустить пар”, в красках описав хамские выходки нерадивых тружеников прилавка. На самом деле “жалобная книга”, ныне превратившаяся в “Книгу отзывов и предложений” - это более грозное оружие, чем принято думать. Для усиления эффекта наиболее “продвинутые” покупатели дублируют свое возмущение в Интернет-книгах жалоб. Что это такое и чем это изобретение отличается от бумажных аналогов? Что вы, возможно, не знали о “классической” жалобной книге? Об этом и не только пойдет речь в статье
Подробнее...

Поход по магазинам (особенно в супер- и гипермаркеты) превратился в лотерею для покупателей. Среди массы ценников люди выбирают приемлемые для себя цифры и отправляют товар в корзины. А на кассе часто выясняется, что он стоит ощутимо больше, чем написано в торговом зале. Невозмутимые кассиры предлагают либо рассчитаться за внезапно вздорожавшие вещи и продукты, либо положить их обратно. Любимая отговорка “Не успели сменить ценники” уже набила покупателям оскомину. И породила предположения: либо нерасторопность и забывчивость – качества, без которых в крупные магазины не берут на работу, либо свистопляска с ценами – способ получения торговыми точками дополнительной прибыли. Ведь кто-то резко выросший в цене товар вернет, а кто-то постесняется и заплатит за него завышенную цену. А горожане, “затаривающиеся” съестным сразу на неделю, могут и не заметить подвоха из-за объемного списка покупок
Подробнее...

Способы честного отъема денег у населения не переводятся. Но во многих случаях назвать мошенниками современных последователей Остапа Бендера нельзя: нарушений закона в их действиях не усматривается. К примеру, сегодня по домам ходят коробейники, убеждая людей купить все что угодно: от мочалок до чудо-массажеров. Часто втридорога. А теперь еще и предлагают пылесосы по цене подержанного автомобиля. Казалось бы: перебиваешься от зарплаты до зарплаты – откажись от покупки не по карману, и дело с концом. Но многие абаканцы отдают последние копейки за то, что им впаривают. А когда спохватываются, что вещь им и не нужна вовсе, – уже бывает поздно. Обращения к специалистам по защите прав потребителей от таких людей стали массовыми
Подробнее...